幫助 (常见问题)

Machineseeker 是全球领先的二手机械在线交易平台。 超过8,100家卖家的200,000个以上产品目前在线。 作为有兴趣的用户，您可以免费且无需注册向供应商发送询盘，或直接致电与卖家联系。

作为买家，您可以在市场上找到来自所有类别的超过200,000个工业机械。 购置请求对您来说是免费的且无约束力。 相关的卖家通常会尽快与您联系。 潜在的交易不会通过我们的平台完成，我们不收取任何佣金。

请像使用谷歌搜索一样使用屏幕顶部的搜索栏。 请输入要查询的机器或车辆名称，然后按 Enter 键或点击放大镜。

在搜索结果列表中，您可以找到所有与您的搜索请求相符的相关广告。 点击所需的报价以查看详情并发送询价。 此外，您还可以在各个类别中进行搜索。

您可以直接通过电子邮件向供应商发送询价。 只需使用广告右侧的蓝色询价表或左下方的蓝色“联系供应商”按钮即可。

在询价表格下方，您还可以找到电话和传真号码。 如果您点击供应商的名称，将会打开经销商的资料（如有），其中包含关于您潜在合作伙伴的更多信息。

消息有可能丢失或被对方的垃圾邮件文件夹拦截。 请再次联系供应商——如有需要，可以通过电话或传真等其他方式。

通过经销商搜索，您可以查看单个经销商。 请使用左上方的搜索栏或通过选择类别来浏览供应商。 通过菜单项搜索 > 发送求购信息，您可以将您的询价发送给某一类别下的所有经销商。

在我们的当前 Machineseeker 拍卖页面，您可以找到所有正在进行的拍卖。

中标时，您需支付所竞得物品的出价金额，以及拍卖平台的相关附加购买费用。 拆卸和装载可另行按统一费用计费。 您可以随时在拍卖广告中公平透明地计算总费用：只需点击“总价计算器”按钮即可。 所有价格均为净价。

购置附加费用根据拍卖标的的类型收取，行业标准为9%或18%。 该费用仅在中标的情况下收取。

如果您已经为某台机器出价，您将通过电子邮件收到有关后续出价的通知。

我们建议您使用“关注拍卖”功能，以便及时了解新的出价和拍卖的进展情况。

如果您不想时刻关注拍卖，建议您提前设置最高出价。 我们的竞价助手会确保您在不超过您的出价上限的前提下，始终安全地保持最高出价者的地位。

拍卖结果不会在广告中公布。 如果您在拍卖结束后仍希望对未成交的机器进行报价，可以通过“申请后续销售”按钮进行操作。 如果有达成交易的现实可能性，我们会很乐意考虑您的报价，并会尽快与您联系。

出价可直接在线提交。 您只需输入金额，点击“出价”，然后留下您的联系方式即可。 创建投标账户是免费的。 无需预付款或支付工具押金。

如果您已经拥有Machineseeker账户，当然可以直接使用现有账户登录并参与出价。

请注意，出价具有法律约束力，且不得撤销。

单项报价：您在此提交一次性报价。 这将展示给其他感兴趣的买家。 您可以随时发布一个全新的、一次性报价。

设定最高出价：当您设定最高出价时，我们的系统会以最小幅度为您自动加价，以确保您在不产生不必要额外成本的情况下保持为拍卖的最高出价者。 自动出价将在下一个所需出价超过您的最高出价时结束。 您可以随时提高此出价。 这样您就再也不会多付钱了。

作为竞标者，您将自动通过电子邮件收到有关新出价的通知。

如果拍卖结束时的最高出价低于该最低价格，则成交将有待确认。 卖方随后可以决定是否接受当前的最高出价。 当达到最低价时，您的出价将获得保证成交。

在拍卖广告中，您可以在“参观”板块中查明是否可以通电进行设备参观。 根据请求，您可以预约参观时间。

如果您对 Auktions-Maschine 有更多疑问，请使用“提出询问”字段，向Machineseeker的专业且多语种员工发送消息。 他们将负责尽快回复您的询问。

在Kleinanzeigen，您可以通过广告详情页直接向相关卖家发送询问。

我们非常重视数据保护。 为了防止数据被盗，将会在文本中插入水印和/或代码。

卖家在创建广告时必须遵守我们的市场规则。 这包括例如对已售出的机械进行迅速的删除或暂停操作。 如果某个广告违反了我们的平台规则，例如已被售出，您可以通过该广告内的“举报广告”按钮向我们发送消息。

请您立即联系我们，以便我们核查相关情况并采取进一步措施。 如果某个广告违反了我们的平台规则，您也可以通过该广告中的“举报广告”按钮将您的投诉转发给我们。

Machineseeker 信任印章 让您能够一眼识别是否是值得信赖的卖家。 我们会审核经销商的营业执照或工商登记摘录、邮寄地址，验证其银行账户信息及电话可达性，在此之后最终获取不得包含不良记录的商业情况报告。

此外，我们不允许有关于卖家的投诉。

机器询价通常是免费的。 在菜单项“搜索”中选择“发送求购信息”，然后按照后续指示操作。 您选择一个主类别及与您的搜索请求相匹配的子类别。 现在请在指定的字段中输入您的数据。 所选类别中的所有经销商都将收到您的采购请求。

通过这种方式，您可以接触到大量供应商，并且可以预期较高的回复率。 请点击您偏好的回复方式。 最后，点击「发送询价」。

通过这种所谓的验证码（Captcha），我们可以确保您不是自动发送请求的机器人。 这样我们保护了我们的经销商免受垃圾邮件和已满的电子邮箱的影响。